留守番電話を聞いても絶対にかけてこない
督促担当者の仕事のメインは、留守番電話に電話依頼を吹き込むことだと言っても過言ではありません。 延滞者には督促をするのですが、基本は携帯電話への連絡です。でも、昼間働いている人の携帯電話に電…
悪質な客・イラっとさせる客
金融庁に嘘を報告
消費者金融業者がもっとも恐れているのは、行政処分です。金融庁から発せられる行政処分には、営業停止や登録取り消しなど、消費者金融業者にとって厳しいものがあります。 行政処分とは簡単に言えば消費…
知らない、と電話を切られる
私「支払期日を過ぎていますが、入金が確認できません」 延滞者「すみません、明日入金します」 しかし、翌日になっても入金が確認できません。 私「明日入金ということでしたが、まだ入金確認がで…
法廷で借りた覚えはありません
消費者金融と延滞者との争いは、ときに法廷にまで持ち込まれることがあります。 借金を払わない人はいます。払わない人には何を言っても、請求書を送っても、訪問しても払いません。 そうした人はお金…
訴訟したら過剰貸付で逆に訴訟
自分が多重債務者になったことや、破綻状態になったことを、消費者金融のせいだと言う人がいます。 消費者金融の過剰貸付問題は社会問題とされていますが、それを多重債務者が言うのは筋違いでしょう。 …
奥さんに風俗をさせる
私が消費者金融で働いていて、世の中には悪い人もいると感じだのは、借金返済のために自分の奥さんに風俗をさせている人に出会ったときです。 その人は私が入社する以前からいる顧客であり、奥さんに風俗…
留守電を聞いて連絡してきたが…
消費者金融の督促は、貸金業規制法や個人情報保護法によってかなり制限が加えられています。 例えば、留守番電話に電話依頼を吹き込むときには、社名を名乗らずに個人名と電話番号を告げて電話依頼します…
仕返しにくる顧客
消費者金融はお金を貸し、利用者はお金を借りて返済していく。これが通常通りに行われていれば両者に争いが起こることはありません。 でも、利用者が返済を怠ると、お金を返してもらいたい消費者金融は当…
悪質弁護士と結託して時間差攻撃
自己破産する前に消費者金融から借りられるだけ借り、それを弁護士費用に充てる悪質なケースがあります。 弁護士の受任日が消費者金融から借り入れた日の直後の場合、消費者金融は黙ってはいません。 …
どこにも払っていないと嘘をつく
消費者金融の督促担当者には勝手なところがあります。 お金がないということで、「すべての返済をしていません」と債務者が言っても、督促担当者は許してはくれません。何とか自分のところだけでも入金す…
肝臓売れって言うのか？
私「支払期日が過ぎていますが、まだ入金が確認できません」 延滞者「今、お金がない」 私「いつなら入金できるでしょうか？」 延滞者「わからない」 私「それでは困ります。お金がないからとか…
着信拒否設定
延滞者の中には、消費者金融の電話番号を着信拒否設定にする悪質な人もいます。 消費者金融でお金を借り、約定どおりにきちんと返済を続けるなら、別に着信拒否しても問題ないでしょう。 稀に消費者金…
明日払うが10回も続けば
督促担当者「支払期日を過ぎていますので、至急で入金お願いします」 延滞者「すみません、明日支払います」 この会話の形は督促担当者と延滞者との間でもっとも頻繁に行われるやりとりです。でも、督…
電話に出るまで5分かかる
督促の電話に出るまで５分かかる延滞者がいました。５分と聞くと短く感じるかもしれませんが、電話口で待たされる５分は想像以上に長いです。 この延滞者は筋金入りという言葉がピッタリの債務者で、私が…
延滞なのに金貸して
腹は立ちませんが呆れてしまう延滞者の行動が、延滞をしている消費者金融課にさらにお金を借りたいと申し出てくることです。 お金がないのは知っています。延滞しているから当然です。でも、さらに借金を…
連帯保証人に言ってくれ
私が勤務していた消費者金融でも、場合によっては連帯保証人をつけて貸付をしていました。ただ、連帯保証人と言っても、もっぱらお願いするのは配偶者です。 パート勤めの奥さんを連帯保証人にすることに…
実は親が払っていた？
ずっと延滞することなく支払いをしてきたある顧客の入金が、あるとき確認できなくなりました。 連絡先は自宅電話になり、家族と同居とのことです。優良顧客ですし、３日間一応待ってみました。しかし、入…
明日払うと言って債務整理
延滞者はその場しのぎの嘘をよくつきます。初めて督促を担当することになる人は、延滞者のその場しのぎの嘘に振り回されることになります。 明日払うからと言って、その裏では債務整理をしているなんてこ…
遅れて何が悪い
「遅れて何が悪い」 督促の電話をかけたとき、延滞者からそう言われたことがあります。しかも、こちらは「支払期日が過ぎていますが、入金が確認できません」と、言っただけです。 別に遅れたことをど…
遅れたからって電話してくるな
お金を借りれば、約束通りに返済しなくてはいけません。これは社会のルールですよね。でも、当然のルールも守れない人はどうしても出てきます。 何らかの事情で延滞してしまう人がいます。これはまあ仕方…
